Politique de confidentialité

Mise à jour : 10 juin 2026

1. Responsable du traitement

CONSULT 4 YOU SRL, Place de l'Altitude Cent 31, 1190 Forest, Belgique, BCE 0882.380.987, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site brokerone.insure et la plateforme BrokerOne.

Contact : info@brokerone.insure

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Catégorie	Données	Finalité
Identification	Nom, prénom, email, téléphone	Gestion du compte, contact
Professionnelle	Cabinet, numéro FSMA/ORIAS, adresse	Personnalisation du service
Navigation	Adresse IP, navigateur, pages visitées	Statistiques, amélioration
Formulaire contact	Nom, email, cabinet, message	Répondre aux demandes
Audit d'auto-évaluation	Taille d'équipe, rôles, branches, volumes, ressenti par domaine, e-mail	Évaluer le potentiel d'outillage du bureau

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, orientation sexuelle, etc.).

3. Bases légales du traitement

• Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) : gestion de votre compte et fourniture du service BrokerOne
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : amélioration du service, sécurité, prévention de la fraude
• Consentement (Art. 6.1.a RGPD) : cookies analytiques, communications marketing, réponses de l'audit d'auto-évaluation
• Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) : conservation des factures, obligations fiscales

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Sous-traitants techniques : Anthropic (traitement IA, États-Unis), Supabase (hébergement base de données, AWS Europe), Hetzner Online GmbH (hébergement serveur, Allemagne)
• Prestataires de paiement : en cas d'abonnement payant
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts hors UE

Seul Anthropic (traitement IA) est situé aux États-Unis. Ce transfert est encadré par le cadre EU-US Data Privacy Framework (décision d'adéquation du 10 juillet 2023) ; seuls des prestataires certifiés au DPF sont utilisés. L'hébergement de la base de données (Supabase, AWS Europe) et du serveur (Hetzner, Allemagne) est situé dans l'Union européenne.

6. Durée de conservation

Type de données	Durée
Données de compte	Durée du contrat + 5 ans
Données de facturation	10 ans (obligation comptable belge)
Données de navigation	13 mois maximum
Réponses d'audit	12 mois
Formulaire de contact	3 ans après le dernier contact
Cookies analytiques	13 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15) : obtenir la confirmation du traitement et une copie de vos données
• Droit de rectification (Art. 16) : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (Art. 17) : obtenir la suppression de vos données
• Droit à la limitation (Art. 18) : limiter le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer au traitement pour motif légitime
• Retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits : info@brokerone.insure

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint, sauvegardes régulières, monitoring de sécurité.

9. Cookies

Pour tout savoir sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique cookies dédiée.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification substantielle sera notifiée sur le site. La date de mise à jour en tête de page fait foi.

Privacybeleid

Bijgewerkt: 10 juni 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

CONSULT 4 YOU BV, Hoogte Honderdplein 31, 1190 Vorst, België, KBO 0882.380.987, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens verzameld via de website brokerone.insure en het BrokerOne-platform.

Contact: info@brokerone.insure

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende categorieën gegevens:

Categorie	Gegevens	Doel
Identificatie	Naam, voornaam, e-mail, telefoon	Accountbeheer, contact
Professioneel	Kantoor, FSMA/ORIAS-nummer, adres	Personalisatie van de dienst
Navigatie	IP-adres, browser, bezochte pagina's	Statistieken, verbetering
Contactformulier	Naam, e-mail, kantoor, bericht	Beantwoorden van verzoeken
Zelfevaluatie-audit	Teamgrootte, rollen, takken, volumes, ervaren belasting per domein, e-mailadres	Digitaliseringspotentieel van het kantoor beoordelen

Wij verzamelen geen gevoelige gegevens (gezondheid, politieke opvattingen, seksuele geaardheid, enz.).

3. Rechtsgronden voor de verwerking

• Uitvoering van het contract (Art. 6.1.b AVG): beheer van uw account en levering van de BrokerOne-dienst
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f AVG): verbetering van de dienst, beveiliging, fraudepreventie
• Toestemming (Art. 6.1.a AVG): analytische cookies, marketingcommunicatie, antwoorden van de zelfevaluatie-audit
• Wettelijke verplichting (Art. 6.1.c AVG): bewaring van facturen, fiscale verplichtingen

4. Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens kunnen worden meegedeeld aan de volgende categorieën ontvangers:

• Technische onderaannemers: Anthropic (AI-verwerking, Verenigde Staten), Supabase (databasehosting, AWS Europa), Hetzner Online GmbH (serverhosting, Duitsland)
• Betalingsdienstverleners: bij betaald abonnement
• Bevoegde autoriteiten: bij wettelijke verplichting

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

5. Overdrachten buiten de EU

Enkel Anthropic (AI-verwerking) bevindt zich in de Verenigde Staten. Deze overdracht wordt beheerst door het EU-US Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit van 10 juli 2023); alleen DPF-gecertificeerde dienstverleners worden gebruikt. De hosting van de databank (Supabase, AWS Europa) en van de server (Hetzner, Duitsland) bevindt zich in de Europese Unie.

6. Bewaartermijn

Type gegevens	Duur
Accountgegevens	Duur van het contract + 5 jaar
Facturatiegegevens	10 jaar (Belgische boekhoudverplichting)
Navigatiegegevens	Maximaal 13 maanden
Auditantwoorden	12 maanden
Contactformulier	3 jaar na het laatste contact
Analytische cookies	13 maanden

7. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten:

• Recht van inzage (Art. 15): bevestiging van verwerking en kopie van uw gegevens verkrijgen
• Recht op rectificatie (Art. 16): onnauwkeurige of onvolledige gegevens corrigeren
• Recht op wissing (Art. 17): verwijdering van uw gegevens verkrijgen
• Recht op beperking (Art. 18): verwerking beperken in bepaalde gevallen
• Recht op overdraagbaarheid (Art. 20): uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar (Art. 21): bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Intrekking van toestemming: op elk moment, zonder invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerking

Om deze rechten uit te oefenen: info@brokerone.insure

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: SSL/TLS-versleuteling, beperkte toegang, regelmatige back-ups, beveiligingsmonitoring.

9. Cookies

Voor meer informatie over ons cookiegebruik, raadpleeg ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit beleid te wijzigen. Elke wezenlijke wijziging wordt op de site gemeld. De bijwerkdatum bovenaan de pagina is bepalend.